Cyberpunk 2077: Keine Sonderregelung für Rückerstattungen von Sony und Microsoft
CD Projekt RED hat sich nochmals zum Thema Rückerstattungen für das Rollenspiel Cyberpunk 2077 geäußert. Demnach gibt es diesbezüglich keine Sonderregelungen, die gemeinsam mit Microsoft und Sony getroffen wurden. Es läuft daher alles in den gewohnten Bahnen.
Vor allem die Last-Gen-Version von Cyberpunk 2077 hat seit dem Release in der vergangenen Woche mit erheblichen Problemen zu kämpfen. Die reichen von simplen Bugs über Clipping-Fehler bis hin zu Performance-Einbrüchen und Abstürzen. Entsprechend frustriert sind viele Spieler und verlangen ihr Geld zurück. Bisher haben sich Microsoft und Sony jedoch geweigert, eine Rückerstattung für die digitalen Versionen von Cyberpunk 2077 zu gewähren, was die Gemüter logischerweise zusätzlich erhitzt.
Das liegt vor allem daran, dass das Entwicklerstudio CD Projekt RED den aufgebrachten Fans eine solche Rückerstattung in Aussicht gestellt hat. Doch allem Anschein nach handelt es sich dabei um ein Missverständnis beziehungsweise unglückliche Kommunikation. Denn wie das Team im Rahmen einer außerordentlichen Vorstandssitzung erklärt hat, gibt es keinerlei Sonderregelungen hinsichtlich Cyberpunk 2077 (jetzt kaufen 94,87 € ), wenn es um Rückerstattungen im PlayStation oder Xbox Store geht.
"Was ihr verstehen müsst: Microsoft und Sony haben Regelungen für Rückerstattungen bei jedem Produkt, das in ihren Stores digital veröffentlicht wird. Ich habe einige Artikel gelesen, denen zufolge das alles ausschließlich für uns ins Leben gerufen wurde - das entspricht nicht der Wahrheit. Diese Regelungen gelten und gelten schon immer. Sie werden nicht speziell für uns angeboten. Jeder, der irgendeinen Titel im PlayStation Network oder im Shop von Microsoft gekauft hat, kann eine Rückerstattung beantragen. Wenn es in einem bestimmten Rahmen abläuft - normalerweise verbunden mit einem Zeitrahmen, der Verwendung und so weiter -, kann man eine Rückerstattung anfragen. Unsere Prozedur mit Microsoft und Sony unterscheidet sich hierbei nicht von anderen Titeln in diesen Shops."
Lesenswert: Cyberpunk 2077 im großen Test von PC Games
Demnach gibt es bezüglich Cyberpunk 2077 keinerlei Ausnahmen für eine Rückerstattung, was bereits einige aufgebrachte Fans vermutet hatten. Es bleibt abzuwarten, ob sich daran in der näheren Zukunft etwas ändert. Wir halten euch natürlich auf dem Laufenden.
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Allerdings hat CDPR gestern noch verlauten lassen, dass man das Spiel zurückgeben kann, wenn man nicht zufrieden ist.
Warum sie das trotz des Wissens, dass man es eben nicht kann den Spielern vermittelt haben, ist mir ein Rätsel.
Auf jeden Fall ist es ein enormer Image-Schaden, der so leicht vermeidbar gewesen wäre und sicher nicht besser wird, wenn man den Leuten Sachen verspricht, die man schlicht nicht einhalten kann. Dass Sony und MS da den Riegel vorschieben und auf ihre klaren Regelungen verweisen war klar.